바로가기메뉴

크리스쳔라이프센터

로그인메뉴

주메뉴

  • 소개
    • 사명선언문
    • 핵심가치
    • 사업영역
    • 섬기는 이들
    • 오시는길
  • 소식
    • 공지사항
    • 보도자료
    • 현장스케치
    • 후원하기
  • 건강가정운동
    • 가족자원봉사
    • 가족관계훈련
  • 건강교회운동
    • 겨자씨가정축제
    • 건강교회아카데미
    • 건강교회포럼
    • 사모세미나
  • 캠페인
    • 로그아웃캠페인
    • After-U
    • 손해를보더라도!행동강령
  • 자료실
    • 더.사.세 게시판
    • 더.사.세 칼럼
    • 주제별 세미나
    • 혼상례문화
  • 기독가정상담소
    • 소개
    • 상담안내
    • 공지사항
    • 상담자료실
자료실이미지


작성자 lifeclc
작성일 2015-06-25 (목) 10:54
분 류 일반

소비자 피해의 특성은 중개업체와 중개서비스 이용자 간의 계약관계에서 발생하며 주요 피해 유형은 다음과 같습니다.


☀결혼중개업체의 피해 유형

① 사업자와 이용자 간에 계약상에서 해지 또는 환급 거부 및 환급기준 성실 불이행하는 경우

② 맞선 과정에서 배우자에 대한 정확한 정보를 제공하지 못하거나 허위 정보를 제공하는 경우

③ 사업자 폐업 등으로 인한 서비스 제공 불이행

※ 국제 결혼 시 추가 피해유형

- 계약 이행 과정에서 추가비용을 요구하는 경우

- 배우자의 입국 관련한 중개업체의 서류대행 과정에서 입국지연 등이 발생하는 경우

- 배우자의 가출 또는 이혼으로 발생하는 경우


결혼중개업체 이용 시 이러한 피해를 최소한으로 하기 위해서는 중개서비스 이용자가 계약 및 이행과정에서 필요한 핵심사항을 반드시 체크해야 합니다. 

또한 만일 계약 이행과정에서 불미스러운 상황이 발생 했을 시 어떻게 대처하고 처리해야 하는가를 정확하게 인지하는 것이 중요합니다. 



중개업체 선택은 결혼중개서비스 이용 시 첫 단계로 매우 신중을 기해야 합니다. 만일 계약서 작성에 중개업체가 주춤한다거나 표준약관에 의거한 명확한 

계약서를 제시하기를 주저한다면 이용자들은 본인이 선택한 중개업체 대해 다시 한 번 잘 알아본 후 선택해야 합니다.


☀ 결혼중개업체 선택 시 주의사항

▣ 선택 시 확인사항

- 결혼중개업체의 신고·등록 여부 확인

- 허위 광고를 하고 있는지 아닌지 확인

- 가격이 다른 중개업체보다 터무니없이 싼건 아닌지 확인

- 업체를 직접 방문하지 않고 온라인상으로 계약하는 경우 주의

▣ 방문 시 확인사항

결혼중개업의 관리에 관한 법률 제8조 제1항에 따르면 중개사무소 안에는 다음의 자료를 보기 쉬운 곳에 반드시 게시하도록 하고 있다.

- 결혼 중개업 수수료, 회비 등을 기재한 표

- 신고필증 또는 등록증

- 보증 보험 증권

▣ 홈페이지 방문 시 확인 사항

-  상호, 대표자 성명

-  중개 사무소가 소재한 소재지의 주소 및 전화번호

-  신고번호 또는 등록번호

-  사업자 등록번호

-  결혼 중개업 수수료 및 회비 등을 기재한 표

-  이용 약관

-  보증보험에 의한 손해 배상 청구 절차

▣ 계약 시 확인사항

- 수수료·회비 등에 관한 사항

- 해약 또는 해지할 경우, 수수료나 회비 반환에 관한 사항

- 결혼중개업자의 배상책임에 관한 사항(구체적으로 명시되어 있어야 함)

- 결혼중개업자가 제공하는 서비스의 내용, 제공방법, 기간 및 시기 등에 관한 사항

국제결혼 시

-  이용자가 상대 예비 배우자와의 원활한 소통을 위해 통역․번역서비스를 요청받을 수 있는 사항


※ 그 외에 결혼중개업자와 이용자 간에 발생이 예측되는 사례들이 있다면 계약서에 그 내용을 합의하여 넣는 것이 좋다. 예컨대 ‘경비’부분과 ‘중도해지 및 환급기준’,‘배상책임’ 등 금전적인 손실에 관한 부분은 구체적 상황을 예측하여 계약서에 명기하는 것이 좋다.


윗글 [결혼중개업 피해예방]결혼중개업체 선택과 회원가입계약 단계의 유의사항-2
아래글 [결혼중개업 피해예방]결혼으로 인한 소비자 피해의 규모와 심각성은? -4